Återbetalningspolicy/ångerrätt

‍

Inom EU/EES eller Storbritannien har kunder rätt att ångra sig med avseende på vissa transaktioner enligt tillämpliga EU- eller brittiska förordningar och denna policy framställer de villkoren för hur kunder i EU/EES, Schweiz och/eller Storbritannien kan utöva sådana rättigheter. Denna ångerrätt kan uteslutas för utgivarkoder efter att ditt inköp har slutförts och tjänsten har utförts fullständigt.

‍

Lagstadgad ångerrätt

‍

Om du köper vouchers/presentkoder för några produkter, mobilappar eller spel som är tillgängliga på Coda-webbplatser har du rätt att ångra ett sådant köp inom 14 dagar efter inköpet utan att ange någon särskild anledning. Den lagstadgade ångerrätten i EU/EES/Storbritannien upphör 14 dagar efter ditt inköp eller den tidpunkt då du börjar använda, aktivera, lösa in eller utnyttja utgivarkoden första gången (det som inträffar först). Men denna ångerrätt gäller inte för inköp av direkta påfyllningar för några produkter, mobilappar eller spel (inklusive men inte begränsat till direkta påfyllningar i mobilspel eller andra mobilappar) som anses vara använda, aktiverade, inlösta eller utnyttjade vid leverans, eftersom sådana utgivarkoder tillhandahålls eller levereras till dig omedelbart (eller inom en kort tid) efter inköpet och du uttryckligen har samtyckt till att använda utgivarkoderna omedelbart efter slutförandet av ditt inköp och bekräftat förverkandet av din ångerrätt.

‍

Du bekräftar och förstår att transaktioner som har genomförts framgångsrikt med hjälp av någon av Coda-webbplatserna eller tjänsterna är slutgiltiga när din ångerrätt upphör (såvida vi inte kommer överens om något annat från fall till fall). Inga returer accepteras och inga återbetalningar utfärdas om inget annat anges uttryckligen i dessa villkor. Om en återbetalning ska göras till dig efter en tvist och/eller felaktig hantering så som beskrivs i villkoren är tidsramen för att kreditera återbetalningen till ditt bank- eller betaltjänstekonto beroende av vilken metod du använde för att göra betalningen i den första transaktionen och den får inte överskrida 14 dagar efter den dag då du informerade oss om ditt beslut att ångra dig.

‍

Coda är skyldigt att som handlare informera dig om ångerrätten i mycket specifika juridiska termer som framställs nedan. Om dessa på något sätt skulle skilja sig från någon av våra informella formuleringar om ångerrätten ska dessa villkor ha företräde och gälla för en konsument inom EU/EES/Storbritannien.

‍

Ångerrätt

‍

Om du vill utöva ångerrätten måste du informera oss, Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 411, WTC, Tower A, 4th Floor, 1077XX Amsterdam, Nederländerna, support.eu@codapayments.com, attention: Customer Support, om du beslutar dig för att ångra inköpet via ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett brev som skickas med post eller e-post). Du kan använda den nedanstående ångerblankettmallen, men det är inte obligatoriskt.

‍

Du kan även fylla i den nedanstående ångerblankettmallen och skicka in den eller andra otvetydiga meddelanden på vår webbplats, genom att följa anvisningarna för att skicka in en begäran eller till support.eu@codapayments.com. Om du använder detta alternativ ger dig en mottagningsbekräftelse på ett att du har ångrat via ett varaktigt medium (t.ex. e-post) utan dröjsmål.

‍

I syfte att uppfylla tidsfristen räcker det med att du skickar meddelandet om att du utövar din ångerrätt innan ångerperioden utgår.

‍

Resultat av att du ångrar dig

‍

Om du utöver din ångerrätt kommer vi att ersätta dig för alla betalningar vi har tagit emot från dig med avseende på den relevanta transaktionen utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inte senare än 14 dagar efter den dag då du informerar oss om ditt beslut att ångra ditt inköp. Vi betalar ut sådan ersättning till samma betalningsmetod som du använde för den första transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Oavsett fallet behöver du inte betala några avgifter som resultat av ersättningen.

‍

Ångerblankettmall

(Fyll endast i och returnera denna blankett om du vill ångra dig)

‍

Till: Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 411, WTC, Tower A, 4th Floor, 1077XX Amsterdam, Nederländerna, support.eu@codapayments.com, attention: Customer Support

‍

Jag/vi* meddelar härmed att jag/vi* ångrar mig/oss och drar mig/oss tillbaka från mitt/vårt* avtal för tillhandahållande av följande tjänster*:

‍

Beställningsdatum och beställnings-ID:

‍

Konsumenternas namn:

‍

Konsumenternas adress:

‍

Konsumenternas underskrifter (endast om denna blankett skickas utskriven på papper):

‍

Datum:

‍

*Radera så som lämpligt.

‍

‍